Atmaksas noteikumi

1. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Saskaņā ar Eiropas Savienības Patērētāju tiesību direktīvu (2011/83/ES) un Igaunijas Saistību tiesību likumu Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu.

Termiņš sākas dienā, kad saņemta pēdējā pasūtījuma prece. Ja termiņa pēdējā diena iekrīt nedēļas nogalē vai valsts svētku dienā, tas automātiski tiek pagarināts līdz nākamajai darbdienai.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet mums nepārprotamu atteikuma paziņojumu pa e-pastu vai izmantojot tīmekļvietnē pieejamo veidlapu. Pēc paziņojuma nosūtīšanas Jums ir 14 dienas, lai preci mums nosūtītu atpakaļ.

2. Pasūtījuma atcelšana

Jums ir tiesības atcelt pasūtījumu līdz tā izpildei, proti, līdz preces nosūtīšanai. Lai atceltu pasūtījumu, izmantojiet savu klienta kontu vai pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums.

3. Preču atgriešanas nosacījumi

Preci var atgriezt tikai tad, ja tā ir:

  • nelietota un izskatās kā jauna;
  • oriģinālajā iepakojumā, ar saglabātām visām etiķetēm, birkām un komplektējošajām daļām;
  • bez mazgāšanas, valkāšanas, netīrumu vai bojājumu pazīmēm.

Mums ir tiesības pārbaudīt atgriezto preci un atteikt naudas atmaksu, ja prece ir lietota vai bojāta tādu iemeslu dēļ, par kuriem mēs neesam atbildīgi.

4. Preces, uz kurām neattiecas atteikuma tiesības

Higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ atteikuma tiesības neattiecas uz šādām precēm:

  • apakšveļu, apakšbiksēm, higiēniskajām biksītēm, pidžamām un citām personīgās higiēnas precēm, ja iepakojums ir atvērts;
  • muslīna dvieļiem, autiņiem, zīdaiņu dvieļiem, priekšautiņiem un citām tekstilprecēm, ja iepakojums ir atvērts vai prece ir lietota;
  • pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām vai personalizētām precēm;
  • citām precēm, kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar atgriezt;
  • klienta individuāli sakomplektētiem dāvanu komplektiem, jo tie ir sagatavoti pēc individuāla pasūtījuma un nav atgriežami.

Koka rotaļlietas un lielāko daļu bērnu virsdrēbju var atgriezt, ja ir izpildīti 3. punktā norādītie nosacījumi.

5. Naudas atmaksa

Mēs atmaksāsim Jums pilnu preces vērtību. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Preces atgriešanas izmaksas sedz Beebi Cuddles, ja vien konkrētās akcijas noteikumos nav norādīts citādi.

Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas vai preces saņemšanas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas agrāk. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma veikšanai.

6. Garantija (2 gadi)

Precēm ir spēkā divu gadu atbilstības garantija. Ja prece ir bojāta, neatbilst aprakstam vai tai ir ražošanas defekts, mēs to bez maksas salabosim vai nomainīsim, vai arī atmaksāsim naudu un segsim transportēšanas izmaksas abos virzienos.

7. Kā atgriezt preci

Lai atgrieztu preci, aizpildiet atgriešanas veidlapu un norādiet, vai vēlaties saņemt naudas atmaksu vai apmainīt preci. Rūpīgi iesaiņojiet preci un nogādājiet to pakomātā. Atgriešanai izmantojiet pārvadātāja nosūtīto atgriešanas kodu. Ja neesat saņēmis atgriešanas kodu, sazinieties ar mums, un mēs Jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti.

Kad atgrieztā prece būs pie mums nonākusi, mēs pārbaudīsim tās stāvokli. Ja prece atbildīs atgriešanas nosacījumiem, mēs atmaksāsim naudu ne vēlāk kā 14 dienu laikā vai apmainīsim preci atbilstoši atgriešanas veidlapā norādītajai izvēlei.

  • Omniva: pircējs var noformēt atgriešanu, izmantojot atgriešanas kodu, kas iekļauts paziņojumā par sūtījuma pienākšanu.
  • Smartpost: ja neesat saņēmis atgriešanas kodu, sazinieties ar mums.
  • DPD: pircējs var noformēt atgriešanu, izmantojot atgriešanas kodu, kas iekļauts paziņojumā par sūtījuma pienākšanu.
  • Unisend: pircējs var noformēt atgriešanu, izmantojot atgriešanas kodu, kas iekļauts paziņojumā par sūtījuma pienākšanu.⠋